Nos clients nous font confiance

IDGOS élu logiciel Premium par le comparateur de logiciel Appvizer

Offrant à nos clients une très large gamme de services et de produits dans le secteur de l’impression 3D, il nous fallait une plateforme CRM avancée, intuitive et adaptable. L’outil IDGOS réponds parfaitement à nos besoins, il nous a permis de gagner du temps, d’être plus réactif auprès de nos clients et chacun de nos collaborateurs a gagné en autonomie. Aujourd’hui, nous sommes en train de le déployer dans notre gestion des fournisseurs. Enfin, la connexion avec Mailchimp nous a grandement facilité notre communication externe, en la rendant plus pertinente selon les besoins de nos clients.

Je suis aussi agréablement surpris par l’écoute et la réactivité du support technique d’IDGOS.

Nous utilisions depuis le démarrage de l’association un logiciel de facturation accessible gratuitement sur internet avec des fonctionnalités limitées et des tableurs de gestion Excel. Le passage à IDGOS nous a permis de remplacer cet outil en rajoutant de nombreuses fonctionnalités.

Le concept d’IDGOS de se baser davantage sur un abonnement mensuel pour la maintenance que sur un développement initial très couteux nous a de suite paru très attractif.

Le sentiment d’avoir un interlocuteur en face comprenant le monde associatif et ses contraintes nous a convaincu de tenter l’aventure.

Le développement s’est déroulé avec les concepteurs du logiciel. Grâce à tous les échanges en interne, le fonctionnement du logiciel a été limpide et a pu être expliquée facilement aux salariés. Le démarrage a nécessité des ajustements et a nécessité un travail auprès des salariés.

Le logiciel IDGOS nous a permis de supprimer nos tableurs de suivi existants ce qui a constitué un gain de temps considérable. Par ailleurs, nos pièces commerciales ont gagné en esthétique. Le logiciel a également rendu accessible tous les documents où que nous travaillons. La coordination entre différents établissements a été facilitée par la mise en place d’un outil unique.

Globalement cet outil a constitué un gain de temps pour tous les professionnels de l’association. C’est également davantage de sérénité grâce à la certitude que tous les documents sont sécurisés et réunis au sein d’un même outil.

L’accompagnement des familles est à présent facilité par une plus grande sérénité des professionnels dans le système d’information de l’association.

A venir prochainement : des tableurs de suivi de gestion accessible à chaque salarié et l’intégration de la facturation directement en comptabilité

Texte à venir

Nous avons retenu IDGOS pour la richesse de ses fonctionnalités, sa possibilité d’évolution et la qualité de son développement. J’ai vraiment eu le sentiment d’être écouté et compris par l’équipe IDGOS qui a été très réactive. Nous avons pris notre décision en moins d’une semaine et 3 mois ont suffi pour le développement de nos fonctions spécifiques et son déploiement. La prise en main a été simple et immédiate : l’outil est intuitif.

Le mode SaaS, application en ligne, est très pratique. Nous pouvons solliciter l’équipe IDGOS de n’importe où, sans être « coincé » au bureau.

Je recommande IDGOS à toutes les personnes que je rencontre et qui se plaignent de la lourdeur et du coût des solutions mises à disposition par les énormes machines que sont les principaux éditeurs du marché.

• Les familles d’accueil (réservation, paiement, etc.)
• Les trajets de bus (ramassage scolaire sur Hastings avec arrêt de bus et localisation géographique des familles avec la mise en place de cartes)
• Les cours d’anglais pour les groupes.

La solution IDGOS, facile d’utilisation et évolutive, nous a permis une automatisation, un gain de temps, une grande facilité d’utilisation, ainsi qu’une meilleure organisation. Nous réfléchissons à développer encore la partie cours (gestion des professeurs, paiement) et la facturation pour les voyages scolaires.

La collaboration entre l’équipe CGC et IDGOS a été efficace et productive. L’Equipe est très serviable et fort sympathique et à l’écoute, afin de faire évoluer le logiciel.

Nous recommanderons IDGOS si l’occasion se présente.

L’équipe IDGOS possède une solide expérience en développement de logiciel de Gestion Commerciale. Elle est très à l’écoute et patiente. J’ai eu le sentiment d’être écoutée et comprise à 100%.

La prise en main a été assez facile grâce à l’accompagnement et l’assistance rapprochée d’IDGOS.

Je recommande cette solution en toute confiance.

La qualité des échanges avec l’équipe est très appréciable : écoute, explications compréhensibles, réactivité et accompagnement adapté. Avec la formation, tout a été compris rapidement. La solution est intuitive avec une prise en main rapide.

Prochaine étape : envoi des factures par e-mail depuis notre espace CRM et transfert des fichiers Factures vers la banque.

La réactivité du support technique a été le critère principal de notre choix.